产品经理的“元需求”:如何提出对需求本身的需求?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

 

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车机互联的故事,和“搞机”理想主义回归现实,浪漫戛然而止。

作者/何必,一白

产品/新摘商业评论

蔚来制造手机取得了新的进展。 

昨日有网友爆料“蔚来汽车今年要出手机了,是小米造车更快还是蔚来造手机更快?”经媒体多方核实确认:手机业务已在蔚来内部酝酿 酿多时,很快就会正式推出。 

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与新闻同步的是威来手机在推特上发布的第一个手机渲染图。机身采用直屏设计,后图像模块为圆形设计,内部三个摄像头为三角形分布,机身边框为圆形设计,手机背面印有“NIOPhone”标识。 

从效果图来看,手机的外观设计与华为Mate50相似,三角形镜头与苹果iPhone相似 14系列的设计相似。 

造车新势力跑去造手机,看起来像是“降维打击”,但是,当国内手机销量继续下滑,价格战停不下来的时候,蔚来自制的手机能赢多少分? 

一、蔚来手机还是汽车配件?

“蔚来手机业务在上海和深圳都有团队,进展相对顺利。一年内想换手机的用户不需要换手机。如果他们现在是Android用户,就没有必要换其他手机。” 

早在去年11月举行的东莞松山湖万象汇威来中心开幕式上,李斌就放风说威来会在一年内推出手机。 

为了“制作一款好用的手机”,威来于去年8月成立了移动技术有限公司,据报道,威来移动研发团队拥有300多人,吸收了大量OPPO、华为、美图、小米等大型手机研发厂的工作人员。 

此前,蔚来总裁秦力宏在媒体面前也表示,蔚来手机将于2023年第二季度开始内部测试,预计将于第三季度正式向社会销售。 

今年2月,蔚来城市活动开始抽取全国首批蔚来手机内部测试名额。 

李斌对这款手机的期望很低,不与华为、小米等主流厂商竞争,只为车主打造,不作为主营业务,“威来的手机可以卖几十万,用户买一半就很开心了。”。 

李斌仍然很明智。事实上,当智能手机行业达到中局时,竞争是前所未有的激烈。再加上宏观形势差,全球手机市场进入股市,用户需求进入下行期。 

根据中国信通院发布的数据,2022年 1月至9月,国内市场手机出货量为1.96亿部,同比下降21.1%。全球数据显示,2022年第三季度需求疲软导致全球智能手机出货量同比下降9%至2.98亿部。 

在这种情况下,汽车公司要分一杯手机汤,难度可想而知。 

更不用说蔚来手机了。“对标”苹果,定位为高端机,价格可能达到5000到7000,而去年第四季度目标苹果的销量下降了14.9%。 

虽然李斌一再强调,威来制造手机并不是从商业成功的角度来思考的,而是这款手机能否提升威来车主的体验。 

然而,如果手机只是作为汽车的独立配件,但不能在性能、质量和手机的基本体验上达到与手机同行相同的水平,显然很难说是为了改善体验。 

在手机上下游供应链同质化、越来越透明的情况下,蔚来如果只靠一句话“与蔚来匹配度最好的手机”,很难说服用户更换或添加另一部手机。毕竟,没有人愿意在车外携带独立的配件。 

二、高举高打背后的高损失

除了手机,李斌可能真的需要考虑威来汽车的问题。 

在电池、芯片、换电站、手机等领域,追求给用户机制体验的目标是美好的,但背后也意味着巨大的投资。 

这种持续的投资已经成为威来的稻草,每一项似乎都是必要的,每一项新业务都是必不可少的,但谁知道什么时候会成为呢?“最后一根”。 

作为制造业,大规模增加销量稀释成本是唯一的途径,但威来受到自身高端定位的限制,用户数量自然受到限制。 

销售指标去年没有完成。根据官方数据,蔚来2022年共交付12.25万辆新车,同比增长34%。看似值得称赞,但根据去年年初威来汽车制定的15万辆目标,其完成率仅为81.67%。受2022年产能问题困扰,蔚来销量增速放缓,去年上半年连续几个月未能突破1万辆,导致2022年零跑和哪吒品牌频繁超越第二阵营。 

今年1月销量更加惨淡,只剩下8506辆,同比下降11.87%。 

在这种情况下,蔚来依然高举高打,必然会带来更大的损失。 

根据2022年第三季度财务报告数据,威来报告期净亏损为41.108亿元,较去年同期有所扩大;即使是调整后的净亏损也达到34.99亿元。威来短期内无法实现盈亏平衡,毛利率和净利率逐年下降。 

威来汽车2022年第三季度毛利率为13.3%,比2021年同期毛利率下降7个百分点。2022年第三季度,威来净利率为-32%,比2021年同期净利率下降23.5个百分点。 

李斌说,蔚来制造手机更多的是为了提升车主的互联网体验,而不是从商业角度。但从资本角度来看,蔚来进入手机行业可能会进一步拖累蔚来的收入表现,前提是主营业务尚未实现盈亏平衡。

同样,营销成本也是拖累威来财务指标的一个重要因素。当隔壁的特斯拉想在车里放两把椅子时,威来的NIO就不想要任何公关部门了 House 每年增长57家。 

即使与小鹏相比,2022年前三季度,蔚来汽车的销售、一般和行政费用总计达到70.01亿元,远远超过理想的40.25亿元和小鹏的49.36亿元,但这三家汽车公司的销售差距并不大。 

李斌说,新能源汽车是一场漫长的马拉松比赛,谁能最终到达终点线还不得而知。但消费者不需要陪蔚来跑完整个过程,尤其是花真金白银为未知的体验投票。 

三、蔚来难“搞机”

李斌想要“与蔚来匹配度最好的手机”,在手机系统层面实现对车辆的一些控制,即“车与机深度互联”。 

不可否认,网络化确实是新能源的一种趋势,汽车和机器互联网也值得作为一个动力点。 但是,我们不能忽视一个前提:威来的主营业务是制造汽车。即使它声称自己制造手机,也不太可能像华为一样从自主开发的芯片开始,更有可能像小米一样从第三方购买零部件进行组装。 

作为一种交通工具,汽车的安全属性大于一切。一个稳定的智能环境是讨论汽车和机器互联可能性的基础。更不用说威来手机本身的稳定性了,它是否能适应所有威来品牌还不得而知。 

在过去的两年里,为了保持品牌竞争力,实现长期利润目标,威莱打造了一个全新的子品牌进行探索。内部代号阿尔卑斯的第二品牌定价20万-计划于2024年批量生产30万元。第三个代号是萤火虫的品牌,专注于低端 10 万级入门市场预计将于2024年第三季度发布。 

李斌一直强调,制作手机是为了突破苹果的封闭生态,给车主一个更顺畅的体验,但当威莱自己下沉时,如何说服不是苹果手机用户的车主购买威莱自己的手机? 

或者还有另一种可能,蔚来手机只卖给蔚来车主,不卖给子品牌用户。 这样,又会出现的问题是: 威来一年只有几十万的销量,和国产手机的销量一样。如果不能大规模生产,供应链成本很难控制,威来手机的价格也很难有竞争力。 

只有高端价格,但没有匹配高端实力,威来手机即使折扣卖给车主,车主也不一定愿意花几千元,只是为了圆一个虚幻的“车机互联”梦。 

车机互联的故事,和“搞机”理想主义回归现实,浪漫戛然而止。李斌需要更有说服力的东西向外界证明,蔚来汽车制造和手机制造可以“两手抓,两手硬”。 

 

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【小聪带你逛起点】别人松懈的时候,正是你赶超的时候

2017-1-20 8:00:00

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一个耍流氓的PM,才会没有目标

2017-1-22 8:00:00

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