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如何进行流失用户研究(下):方案实施和结果分析
在上篇内容中,我们将流失用户研究分为收集信息、制定方案、实施研究和分析数据四部分,本篇内容将详细介绍研究方案的实施和结果分析。 1、方案实施 在设计好研究流程后,我们就可以开始实施研究方案,挖掘出流失用户在使用产品时的痛点和困惑,深入了解他们使用产品时的体验和对产品的述求。常见的研究方法诸如问卷法、访谈法、竞品分析、焦点小组、行为日志分析等在流失研究中都可以使用,这些常见方法相信大家已经在其它研究…- 5
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