改变我的一封邮件

释放双眼,带上耳机,听听看~!

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小编:觉得做产品就是在做人生。从一个个细节做起,一张配图,一个标点。。。

我以前做事情一向还是挺认真的,但感觉还是一直不上道,直到有一天。

那天,一诺在写一封电子邮件,具体为什么我已经不太记得了,只记得还挺重要,但肯定不是为了她生命中最重要的那些事情。她写完了给我看,我说挺好的啊 (不是恭维,她的英语表达和写作一向甩我几条街)。她又反复看了两遍,觉得不满意,于是开始改。左改改,右改改,开始是改动一些单词,改动一些字句,后来是大段的改,调整前后顺序,后来干脆全部删掉重新写。折腾半天,她终于满意了,我再一读,果然结构清晰,文字易读,那叫一个爽。

不知道为什么,那事儿我印象很深,我似乎看到了过去的不上道,有些事情的不顺利,都源自哪里。那天我明白了,挺好根本不是好,不能超出对方预期,那你这事就是白干。又过了些年,苹果如日中天,乔布斯的理论「不是天才就是笨蛋」开始大行其道。如今到处都在讲互联网思维,其中很重要的一条就是要追求极致,超出用户期望。我才明白,哦,原来好多年前,一诺写邮件的那天,我就已经被灌输了这个观点了啊。

后来做很多事,现在回头看看,当时大的选择未必是最佳的,但是对每件事,和里面的无数细小环节,无不殚精竭虑,力求在我能力范围内做到最好。任何事情,投入一份时间可以完成,但要做到最好,也许需要投入十份的时间和大量的思考。

再给大家举个栗子,分享一点实战经验吧。

我们从今年春节开始运营「奴隶社会」这个微信公众号,到现在半年多了,没有任何推广和互推换流量,完全靠用户传播实现自然增长,如今用户也奔四万去了,而且质量很高。相信读者中也有不少运营公众号和搞互联网传播的朋友,我就来说点儿心得吧。

说是经验,其实都是细节。

1、错别字: 我一般会仔细编辑所有的文章,除了「的地得」,我其实知道使用规则是什么,但是鉴于大家好像都在混用,除非错的离谱,我已经不改了。其它错别字一般不会漏网,不过还是出了几次事故,印象中不超过五次吧。

2、排版: 开始做这个账号不久,我就研究了各种不同的排版方式,网上阅读了各种有关排版的文章,最后采用了 MacTalk 的排版方式,简单易行,只需要花点银子买软件 Day One。细心的朋友可能会注意到,我会用方括号代替引号,会用浅浅的分隔线,会用固定的字体和换行习惯,会用英文括号代替中文括号,会把原文中的英文标点改成中文标点,多余的空格删除。

我是不是有点儿强迫症?我只是觉得,对你,阅读者来说,一如既往的赏心悦目,没有瑕疵,自有它的价值。

3、配图: 说实话,配图是个头疼的事情,时常要花我很多时间,在自己的照片库和图片搜索里找了又找,有时候还是没有理想的。好的配图,需要有点文化底蕴,有点幽默精神,有点博杂的背景,有点想象力,还得有些运气。这一点上,我还要继续向「小道消息」学习。

4、文末处理: 跟我们很久的老读者可能会注意到,我一直在调整文末的内容,推荐文章怎么写,城市群怎么写,文末的二维码也改动过很多次,你看,今天又改了一版。现在的文末内容有点多,我还是不满意,估计过段时间还会改。

5、自动回复: 微信公众号有自动回复和关键词回复,文案也经历了多次改动,而且会持续改下去。关键词的设置也根据后台的用户消息不断添加,争取更多的用户发来消息可以收到有意义,同时最好是有点意思的回复。

至于文章主题和内容的选择,标题,和内容摘要,涉及的细节就更多了,而且会根据每天的数据来反复思考,得到自己的结论,然后不断优化。

我开通了「指手画脚」模式以后,时常会收到一些年轻朋友的问题。除了就事论事之外,我还有「程咬金三板斧」:追求与众不同,想尽办法进入互联网行业,个人快乐最重要。但我想说:我们都大大低估了认真的力量。先不考虑大的改变,你就不妨花两倍三倍的时间,把一件手头的事情做的远远超出对方期望,你看看会怎样?

我们后面会和大家唠叨一些不同的思维方式,一些方法论,但所有的前提,是你可以把事情做到极致,做得让别人印象深刻,否则你也不过是个只会纸上谈兵的赵括罢了。

文章来源:微信号 奴隶社会

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